利用規約
本規約は、VPNKeが提供する国際ネットワーク高速化サービスおよびサブスクリプションサービスに適用されます。ウェブサイトへのアクセス、アカウントの作成、契約の開始、または本サービスの継続利用により、ユーザーは本規約を読み、同意したものとみなされます。いずれかの内容に同意できない場合は、関連サービスの利用を中止してください。
サービス内容と提供範囲
VPNKeは、120か国以上、150以上の回線をカバーするネットワーク高速化サービスを提供し、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応しています。利用可能な地域、回線、クライアントへの入口は、ウェブサイトおよびユーザーパネルにその時点で表示される内容を基準とします。一部の海外サイトや第三者プラットフォームでは、接続元地域、アカウントの状態、各サービス独自のルールにより、コンテンツの提供可否が決まる場合があります。第三者プラットフォームの審査やアクセス方針は本サービスの管理対象外です。
月額プランの通信量は契約開始日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて換算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。契約開始前に、プランの種類、通信量、利用目的への適合性を確認し、契約情報を適切に保管してください。
アカウントと契約ルール
メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードを設定するだけで利用を開始できます。ログイン情報はユーザー自身で管理し、アカウント上で行われた操作について責任を負うものとします。認証情報の漏えい、不審なログイン、契約情報の外部流出に気付いた場合は、速やかにパスワードを変更し、関連情報の共有を停止してください。
1つのアカウントで利用できる端末台数に制限はありませんが、利用できるのはアカウント保有者および本人が管理する端末に限られます。台数制限がないことは、公開共有、複数人への配布、分割販売、契約の転売を認めるものではありません。許可なく契約情報を複製して営業目的で利用したり、自動化によってアカウントを大量作成したり、回線リソースを占有したり、他のユーザーの正常な接続を妨げたりしてはなりません。
適正利用の要件
ユーザーは、居住地およびサービスの利用地で適用される法令を遵守し、関連するネットワーク活動が合法かどうかを自ら判断しなければなりません。本サービスを利用して、詐欺、システムへの不正侵入、悪意のあるプログラムの拡散、迷惑な内容の送信、知的財産権の侵害、データの窃取、その他の違法行為を行ってはなりません。
ユーザーは、アクセスするウェブサイトおよび第三者サービスの利用規則にも従うものとします。ユーザーが送信した内容、アカウント操作、取引行為、または第三者規約への違反に起因する責任は、ユーザー自身が負うものとします。VPNKeは、有効な苦情を受けた場合、または明らかな不正利用を確認した場合、必要な措置を講じることがあります。
サービスの提供状況と責任範囲
回線の状態は、ネットワークの混雑、通信事業者のルーティング、端末環境、第三者プラットフォームの変更、メンテナンス、その他の外部要因の影響を受ける場合があります。VPNKeは利用可能な回線の維持に努めますが、特定地域、特定サイト、固定速度、または継続的で中断のない接続について、公開済みのサービス内容を超える保証は行いません。
計画メンテナンスについては、可能な限りサイト内でお知らせします。突発的なネットワーク変更、セキュリティインシデント、上流側の異常が発生した場合、一部の回線を一時的に切り替え、停止、または提供終了することがあります。ユーザーは、利用目的に応じて必要なデータのバックアップと代替手段を確保してください。第三者サービスの停止、ユーザー端末の設定ミス、または本規約違反によって生じた損害については、適用法で認められる範囲で責任を取り扱います。
制限と終了
契約の転売、認証情報の公開共有、リソースの悪意ある大量消費、ネットワーク設備への攻撃、サービス運用の妨害、違法行為、または違反行為の是正拒否が確認された場合、VPNKeは状況に応じて関連機能を制限し、接続を停止、またはアカウントを終了できます。セキュリティリスクを調査するため、必要に応じてパスワードの更新や契約情報の再取得を求めることがあります。
アカウントの終了後、ユーザーは該当する契約およびユーザーパネルの機能を継続して利用できなくなります。終了処理は、終了前に発生した責任に影響せず、違反行為によって生じた結果についてユーザーが負う義務を免除するものでもありません。
返金と規約の変更
初回決済後30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金申請は、注文と決済記録を確認できるよう、ユーザーパネルのチケット窓口から送信してください。返金は元の注文および該当する決済方法に基づいて処理されます。返金制度の悪用、契約の転売、違法利用などが確認された場合は、本規約および適用されるルールに基づいて審査します。
本規約は、サービスの変更、法令上の要請、または運用ルールの変更に伴い更新される場合があります。重要な変更はウェブサイトまたはユーザーパネルで告知し、更新月を明記します。変更後の規約は告知日からその後の利用に適用されます。ユーザーがサービスの利用を継続した場合、更新内容に同意したものとみなされます。更新後の規約に同意できない場合は利用を中止し、返金条件を満たすときは申請してください。