적용 범위 및 처리 원칙
이 정책은 VPNKe 웹사이트, 사용자 패널, 구독 서비스 및 관련 지원 기능에 적용됩니다. 데이터 처리는 서비스 제공, 계정 상태 유지, 주문 완료, 시스템 운영 보장 및 필요한 의무 이행에 필요한 범위로 제한됩니다. 기능마다 필요한 데이터 범위가 다르며, 특정 기능을 사용하지 않는 경우 해당 기능과 무관한 정보가 이 정책만으로 필수 입력 항목이 되지는 않습니다.
VPNKe는 이메일 주소 없이 가입할 수 있으며, 사용자 이름과 비밀번호만 설정하면 계정을 만들 수 있습니다. 따라서 본 서비스는 가입 시 이메일을 필수 항목으로 요구하거나 계정 생성 과정에서 이메일 주소를 적극적으로 수집하지 않습니다. 사용자 이름은 계정 식별에, 비밀번호는 본인 확인에 사용됩니다. 로그인 정보는 안전하게 보관하고 다른 사람이 대신 계정을 조작하지 않도록 주의해야 합니다.
수집 데이터 및 이용 목적
계정 데이터에는 사용자 이름, 계정 상태, 구독 상태 및 필요한 보안 확인 정보가 포함되며, 로그인 확인과 이용 가능한 서비스 표시, 계정 작업 처리에 사용됩니다. 주문 데이터에는 선택한 항목, 결제 상태, 주문 식별자, 생성 및 처리 기록이 포함되며, 이용 권한 확인, 거래 대조, 환불 요청 처리 및 주문 분쟁 해결에 사용됩니다.
웹사이트는 방문 페이지, 유입 페이지, 브라우저 유형, 기기 종류, 언어 설정, 오류 정보 및 필요한 처리를 거친 네트워크 식별자 등 기본적인 접속 통계를 처리할 수 있습니다. 이러한 데이터는 페이지 정상 작동 여부 확인, 호환성 문제 파악, 콘텐츠 이용 현황 분석 및 비정상 요청 방지에 사용됩니다. 접속 통계는 사용자가 어떤 해외 웹사이트를 방문했는지에 대한 프로필을 만드는 데 사용되지 않습니다.
사용자가 직접 문의 티켓을 제출하면 본 서비스는 티켓 내용, 첨부 파일 및 문제 확인에 필요한 정보를 처리합니다. 문제와 관계없는 민감한 정보는 티켓에 제출하지 마세요. 관련 내용은 요청에 답변하고 처리 과정을 검토하며 지원 품질을 개선하는 데만 사용됩니다.
로그 미수집 원칙 및 연결 데이터
VPNKe는 로그 미수집 정책을 적용하며, 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않습니다. 브라우징 내용, 검색 내용, 전송 내용 또는 개인의 네트워크 활동을 복원할 수 있는 과거 목록도 저장하지 않습니다. 본 서비스는 구체적인 접속 내용을 바탕으로 사용자 프로필을 만들거나 네트워크 활동 내용을 광고 타기팅에 사용하지 않습니다.
연결을 설정할 때 시스템은 세션 유지에 필요한 기술 상태를 일시적으로 처리할 수 있습니다. 예를 들면 인증 결과, 회선 선택 및 연결 성공 여부가 이에 해당합니다. 이러한 상태는 해당 연결을 완료하고 서비스 리소스를 배정하며 즉시 발생한 장애를 처리하는 데 사용되고, 연결 종료 후 개인의 브라우징 기록으로 장기간 보관되지 않습니다. 문제 확인을 위해 사용자가 직접 제공한 진단 정보는 해당 문의 티켓과 함께 관리되며, 처리가 끝난 후 삭제 절차에 따라 정리를 요청할 수 있습니다.
쿠키 및 로컬 저장소
웹사이트는 로그인 상태, 언어 설정, 인터페이스 선택 및 필요한 세션 정보를 저장하기 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 기능은 계정 세션을 유지하고 반복 설정을 줄이며 사용자 패널이 정상적으로 작동하도록 하는 데 사용되며, 사용자의 웹사이트 방문 내용 기록을 저장하는 데 사용되지 않습니다.
사용자는 브라우저 설정에서 쿠키와 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 로그인 상태, 언어 설정 또는 일부 인터페이스 설정을 다시 확인해야 할 수 있습니다. 브라우저가 필요한 저장 기능을 완전히 차단하면 로그인, 주문 조회, 클라이언트 다운로드 페이지 또는 기타 계정 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
결제 처리 및 데이터 보관
VPNKe는 Alipay, WeChat 및 USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 채널 또는 네트워크를 통해 처리됩니다. 본 서비스는 일반적으로 주문 식별자, 결제 결과, 금액 상태 및 이용 권한 제공에 필요한 정보를 전달받으며, 제3자가 자체 시스템에서 수집하는 데이터를 직접 관리하지 않습니다. 결제 정보의 처리는 해당 제3자의 개인정보 보호정책에도 적용됩니다.
계정 정보는 계정이 유효한 동안 보관됩니다. 주문 기록은 거래 대조, 환불 처리, 분쟁 해결 및 적용되는 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 접속 통계와 기술 오류 기록은 운영 분석, 보안 유지 또는 문제 파악에 필요한 기간에 한해 저장되며, 목적이 끝나면 삭제·집계 또는 비식별화됩니다. 백업에 포함된 데이터는 정해진 백업 갱신 절차에 따라 단계적으로 삭제됩니다.
데이터 관리, 삭제 및 정책 업데이트
사용자는 사용자 패널에 로그인하여 계정 및 주문 정보를 확인할 수 있습니다. 수정 가능한 데이터의 정정, 계정 삭제 또는 문의 티켓 자료 정리가 필요한 경우 사용자 패널에서 관련 계정과 요청 범위를 기재해 티켓을 제출할 수 있습니다. 승인되지 않은 삭제를 방지하기 위해 본 서비스는 먼저 계정 관리 권한을 확인할 수 있습니다. 아직 완료되지 않은 주문, 환불, 분쟁 또는 필요한 보관 의무와 관련된 기록은 해당 사안이 종료된 후 규정에 따라 처리됩니다.
계정이 삭제되면 구독 서비스의 지속적인 제공과 직접 관련된 계정 데이터는 사용이 중단되고 정리 절차에 들어갑니다. 이미 집계되어 특정 계정과 합리적으로 연결할 수 없는 통계 정보는 전체 운영 분석에 계속 사용될 수 있습니다. 삭제 요청이 아직 완료되지 않은 서비스 처리에 영향을 주는 경우, 티켓 답변을 통해 가능한 범위와 후속 절차를 안내합니다.
이 정책은 기능 조정, 데이터 처리 방식의 변경 또는 적용 요건의 변화에 따라 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 내용은 이 페이지에 게시되며 페이지 상단의 최종 업데이트 월도 변경됩니다. 변경 사항이 데이터 관리 방식에 대한 사용자의 통제에 중대한 영향을 미치는 경우 VPNKe는 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 적절히 안내합니다. 서비스를 계속 이용하기 전에 당시 유효한 정책 내용을 확인하는 것이 좋습니다.